以赛促学，玉柴物流集团乘用车板块第十一届售后服务技能大赛圆满落幕

“千锤百炼，诚挚服务”。9月24日，玉柴物流集团乘用车板块第十一届售后服务技能大赛在柳州通源公司举行。九支参赛队伍齐聚一堂、同台竞技，以出众的售后服务技能和职业素养展开较量。玉柴物流集团党委副书记丘柳川带领乘用车板块管理团队出席了本次大赛。

大赛采取现场知识问答和实操比赛两种形式。知识问答着重考察公司企业文化、汽车三包知识、车辆养护常态问题、车辆故障问题的掌握情况，旨在落实安全第一、预防为主的理念，促进参赛人员技术能力的巩固与提升。实操比赛则分为服务顾问维修接待和维修技师故障排除两个项目，检验参赛人员解决实际问题的能力，扎实的基础服务、默契的团队协作成为致胜的关键。

实战是实力最好的见证，经过一天紧张而激烈的角逐，南宁通源团队以优越成绩夺得大赛冠军，玉林通承团队、南宁通菲跃团队分别获得亚军、季军。大赛期间更是涌现出多个优秀技师团队，各路精英的实力，展现得淋漓尽致。

以赛促学、以学促知。通过本次竞赛，充分调动了乘用车板块售后服务人员的工作积极性，参赛队员也对自身的职业素质、创新能力、技术能力和客户服务水平有了更清晰的认知。下一步，乘用车板块全体人员将更加奋勇争先、追求精湛技术，以匠人之心为玉柴物流集团的发展添砖加瓦。