南宁维修公司高效理赔，暖心服务获客户赞誉

2024年4月初，南宁维修公司保险理赔组黄艳婷、覃俊霖成功处理了一起事故车辆理赔案件，展现了南宁维修团队高效、专业的服务能力和深厚的人文关怀。

该事故车辆送到南宁维修公司时受损严重，驾驶室、大梁、发动机等关键部件均受损，需要立即更换驾驶室大梁部件。面对复杂的修复项目和较高的保险定损理赔金额，客户心急如焚，每日亲临车间监督维修进度。黄艳婷、覃俊霖两位员工在安抚客户情绪的同时，积极与保险公司沟通，让其加快保险理赔进度，并主动联系配件供应商，确保车辆修复工作的高效进行。

然而，在维修过程中，客户因心理焦虑加上天气炎热，血压突然飙升，头晕疲累无法正常活动，情况十分危急。黄艳婷、覃俊霖发现这一情况后，迅速联系公司车辆将客户送往医院。在客户住院期间，两位员工积极协助客户办理住院手续，自发购买了水果等慰问品前往医院探望，并紧抓客户车辆修复跟理赔工作进度，让其能够安心住院修养。

客户康复出院后，对黄艳婷、覃俊霖的及时救助和优质服务表示衷心感谢，亲自到公司表达了对南宁维修公司的赞扬和对两位员工的感激之情。面对客户的赞誉，两位员工谦虚地表示：“这是我们应该做的。”

南宁维修公司始终坚守“只有助力客户成功，玉柴才能生存”的生存观，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，凭借高效、专业且贴心的服务，赢得了广大客户的信赖与高度认可。在本次事故车辆的处理中，展现出了南宁维修公司高效可靠的服务品质，体现了对客户的关怀和强烈的社会责任感，南宁维修公司将继续秉持这一理念，为广大客户提供更加细致入微的优质服务。